ENGLISH
AFTER SALES SERVICE
บริการหลังการขาย
บริการด้วยอะไหล่ของแท้และมีช่างผู้ชำนาญเป็นผู้ให้บริการ
1. บริการให้คำปรึกษาและแจ้งอุปกรณ์เสีย
ติดต่อที่ Call Center ได้ตลอดในเวลาทำการ 8.15 น. - 17.00 น. เพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับอุปกรณ์พ่นสีจากผู้เชี่ยวชาญหรือแจ้งให้ส่งช่างเทคนิคไปตรวจดูสภาพอุปกรณ์พ่นสีเพื่อไปนำกลับมาซ่อมที่สำนักงานหรือบางกรณีที่สามารถซ่อมได้ที่หน้างานลูกค้า
นอกจากนี้ลูกค้าสามารถติดต่อมาทางอีเมลล์พร้อมกับภาพถ่ายสภาพอุปกรณ์พ่นสีพร้อมแจงรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นในการรับซ่อม
2. ศูนย์บริการซ่อมอุปกรณ์พ่นสี
ROM ได้มีศูนย์บริการซ่อมอุปกรณ์พ่นสีที่สำนักงานซึ่งมีพื้นที่จัดเก็บเครื่องรอซ่อม เครื่องมือซ่อมมาตรฐานและทีมช่างเทคนิคผู้ชำนาญ ลูกค้าสามารถนำอุปกรณ์พ่นสี WAGNER มาที่สำนักงาน ROM ได้ด้วยตัวเองหรือแจ้งให้ไปรับที่หน้างานของท่านได้เช่นเดียวกัน
กรณีที่เป็นอุปกรณ์พ่นสีแบรนด์ ANEST IWATA ทาง ROM ได้ประสานงานกับทาง ANEST IWATA Southeast Asia ในเรื่องการให้บริการหลังการขายได้ตลอดเวลา
3. จำหน่ายอะไหล่และอุปกรณ์เสริมของ WAGNER
ROM มีอะไหล่และอุปกรณ์เสริมของแท้จาก WAGNER และ ANEST IWATA โดยลูกค้าสามารถซื้อไปซ่อมแซมอุปกรณ์พ่นสีได้ด้วยตัวเองและอุปกรณ์เสริมเช่นสายสี ก้านยาวยืดระยะการพ่น ขาตั้งปั๊ม หัวพ่น เกจ์วัดแรงดันลม ตลับเก็บเครื่องมือทำความสะอาดปืนพ่นสี ถ้วยบรรจุสีแบบพิเศษและอุปกรณ์อื่น ๆ
4. รับประกันสินค้าอุปกรณ์พ่นสี
รับประกันอุปกรณ์พ่นสี WAGNER และ ANEST IWATA ที่ซื้อจาก ROM ทุกตัวตามเงื่อนไขในแต่ละอุปกรณ์ โดยทั่วไปอะไหล่สิ้นเปลือง สึกหรอง่ายจะไม่มีอยู่ในประกันและกรณีการใช้อุปกรณ์ผิดวิธีไปจากคู่มือการใช้ก็จะไม่สามารถใช้สิทธิรับประกันสินค้าได้